Fehlersituationen mit dem Monitoring und Alerting-Feature managen
Das Monitoring und Alerting-Feature von docoyo.Trackable ermöglicht es Mitarbeitern, Handlungsbedarfe zu erkennen und darauf zu reagieren – bevor sich eine Fehlersituation auswächst, eine Reihe von Folgeproblemen nach sich zieht und damit Aufwand und Kosten produziert.
Überwachung von „Zuständen“ in der Fertigung
Mit Hilfe des Monitoring und Alerting-Features überwachen Sie definierte Zustände innerhalb der Fertigung. Typische Beispiele hierfür sind:
- Zonen vor ungewollten Ein- und Austritten schützen:
- Werkstück in falscher Zone
- Wiederholtes Auftauchen eines Werkstücks in einer Zone und damit einem Produktionsschritt, den es bereits erfolgreich durchlaufen hat
- Wiederauftauchen eines Werkstücks im Produktionsprozess, obwohl es zuvor als Ausschuss markiert wurde
- Überwachung von Mengen in Zonen
- Über- bzw. Unterschreitung von Mengen als Anzeichen eines Problems
- Frühwarnung hinsichtlich Engpässen
- Einhaltung von Liegezeiten
- Überwachung von Sensor-Daten
- Überwachung von Lagerbeständen
- z.B. Unterschreitung eines Pufferbestands
- Warnung Überbestand
- Überwachung von Gefahrenzonen
- Schutz vor Betreten durch Unbefugte
- Covid-19-Maßnahmen: Reglementierung der Anzahl erlaubter Personen an einem Ort
- Überwachung des docoyo.Trackable-Systems
- Ausfall eines Beacons aufgrund leerer Batterie
- Systemfehler
Einrichten von und arbeiten mit Alerts
Im Rahmen des Projekts zur Einführung von docoyo.Trackable definieren wir mit Ihnen zusammen, welche Zustände überwacht werden sollen und richten das System entsprechend ein. Später ist eine Anpassung der Regeln auch durch Benutzer mit den entsprechenden Rechten möglich. Wird ein Alert getriggert, so weist das System des Benutzer auf den Alert hin, der in einer Aufgabenliste erscheint, die prioritätsgesteuertes Bearbeiten ermöglicht. Die einzelnen Alerts können einfach entsprechend Ihrer Priorität und / oder des nächsten erforderlichen Schrittes markiert und bearbeitet werden.
Unterscheidung von Alerts und Alarmen
Nicht jeder Alert zieht jedoch einen Handlungsbedarf nach sich. So unterscheiden wir zwischen Alerts “zur Kenntnisnahme” und Alerts, die von jemandem gelöst werden müssen. Tritt ein dringender Alert auf, auf den sofort reagiert werden muss, so sprechen wir von einem Alarm. Um rechtzeitig auf den Alarm aufmerksam zu werden, können sich Benutzer via Email, SMS, Slack, IFTTT oder direkt in der Benutzeroberfläche der Anwendung benachrichtigen lassen. Außerdem können bei relevanten Ereignissen externe Systeme über REST API, MQTT oder AWS SQS aufgerufen werden.
So ergänzt das Monitoring und Alerting Feature die anderen docoyo.Trackable Features, entlang derer typischerweise Alerts und Alarme konfiguriert werden. Es bietet die Grundlage für die Überwachung und Steuerung von Prozessen sowie für das Fehlermanagement und wird somit zum wertvollen Tool für das operative Management.
